Notice: Undefined index: link_rewrite in /home/i/infobikj/biomarket.cat/public_html/modules/blockcms/BlockCMSModel.php on line 280 Notice: Undefined index: meta_title in /home/i/infobikj/biomarket.cat/public_html/modules/blockcms/BlockCMSModel.php on line 281 Condiciones de uso - Biomarket - productos ecologicos en Marbella, productos organicos Marbella, productos naturales Marbella, comida organica en Marbella

Modificaciones de las condiciones de uso


El titular del sitio Web se reserva el derecho a modificar, desarrollar o actualizar en cualquier momento y sin previa notificación, las condiciones de uso del presente sitio web. El Usuario y/o Cliente quedará obligado automáticamente por las condiciones de uso que se hallen vigentes en el momento en que acceda al Web, por lo que deberá leer periódicamente dichas condiciones de uso.

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No obstante, el USUARIO debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.

INFORMACIÓN DE PAGO y ENVÍO
Los pedidos realizados en la web, podrán ser abonados con tarjetas de crédito o debito, por transferencia bancaria o contra-reembolso con comiciones (+ 5%).


HORARIO DE APERTURA
El servicio de atención al cliente de la tienda virtual de Biomarket está abierto de 10.00 a 13.00 h (Lunes a Sábado). Cerramos los días festivos.

FORMAS DE HACER TU PEDIDO
Tienes varias formas para poder ponerte en contacto con nosotros.

1. Online en www.biomarket.cat

- Entra en nuestra web www.biomarket.cat

- Añade un producto al carrito de la compra.

- Introduce tu email y contraseña, en caso de ser un cliente registrado. En caso de no ser un cliente registrado, rellena el formulario con los datos necesarios para poder hacerle llegar el envío.

- A continuación aparecerá las diferentes formas de pago y envío, podrás seleccionar la que mejor te convenga.

2. Por teléfono en el (+34) 952 63 47 24

3. Por e-mail en pedidos@biomarket.cat con tus detalles (por favor no incluyas datos de tarjetas bancarias).

Le garantizamos que cada una de las transacciones realizadas en biomarket.cat 100% segura. Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro. Biomarket.cat utiliza un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Socked Layer). Toda la información que nos transmita viaja cifrada a través de la red.
Así mismo los datos sobre su tarjeta de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos sino que van directamente al TPV (Terminal Punto de Venta del Banco).

Una vez que tu pedido haya sido aceptado, tendrás que abonar el importe completo de tu orden para que podamos procesarlo. Una vez que el pago haya sido comprobado, recibirás un correo electrónico en las siguientes 24 horas indicándote que tu paquete está siendo procesado y otro correo con vínculo de transportista cuando salga de nuestro almacén.
Los gastos de envío se le sumarán de forma automática a su carro de la compra antes de la realización de su pedido.

En los productos en los que exista alguna peculiaridad en cuanto a sus plazos de entrega, ésta se hará constar en la ficha del producto.

Los pedidos realizados por teléfono 936 81 88 51 serán abonados mediante transferencia bancaria al número de cuenta que se le facilitará en el momento de realizar el pedido o contrareembolso*.

Para las recogidas en Carrer dels Xiquets de Valls 9, 08012 Barcelona, España, queda excluida la opción de pago contra-reembolso. Avisamos a todos nuestros clientes que las recogidas se pueden hacer de lunes a sábado de 10:00 hasta 13:30 y 17:00 hasta 20:00 una vez que les hemos avisado que el pedido estaba listo.

*CONTRAREEMBOLSO: El mensajero le cobrará en el momento de la entrega.

*La modalidad de pago contrareembolso queda excluida para pedidos con envío a islas y otros países y para el recogido a Carrer dels Xiquets de Valls 9, 08012 Barcelona

Los pedidos se envían por agencia HALCOURIER o por Correos. Los gastos de envío para la península son de 4.95 € para pedidos normales (48 horas).

Atención: En ningún caso se realizarán envíos a apartados postales.

Portes para pedidos de más de 49€ son GRATIS.

TIEMPOS DE ENTREGA HABITUALES: el tiempo de entrega es de 48 horas en la mayoría de los casos (España - Península y Baleares). Los pedidos realizados antes de las 13:00 normalmente salen al este día y le llegan el segundo día. Las entregas se harán de lunes a sábado (bajo petición).

El plazo aproximado de reparto a Canarias, Ceuta y Melilla es de 8 a 10 días laborables.

En las ventas a Canarias, Ceuta y Melilla no se repercutirá IVA, no obstante el sistema aduanero aplicará las cargas impositivas correspondientes. En ningún caso podremos determinar el importe de los impuestos a pagar por el cliente al recibir su pedido ya que, en el caso de Canarias por ejemplo, depende del "I.G.C" y "aduanas de Canarias".

FUNCIONAMIENTO DE ENTREGA: Incluye 2 intentos (1er intento de entrega al día siguiente, 2º intento de entrega después de haber acordado la entrega con el destinatario por parte de la oficina HALCOURIER de reparto, siendo posterior al primer día de entrega); Si el destinatario está ausente se le dejará una nota (siempre y cuando el acceso haya sido posible) con los datos de la oficina donde podrá recoger el envío y en un plazo de quince días el envío será devuelto a origen. Si la dirección es incorrecta o incompleta, pasado un plazo de quince días el envío será devuelto a origen. Por tanto, es recomendable que junto con la dirección de destino conste el teléfono del destinatario.

PEDIDOS INTERNACIONALES
Puedes contactarnos por e-mail a pedidos@biomarket.cat para cualquier consulta sobre pedidos internacionales.

You can contact us by e-mail at pedidos@biomarket.cat for further information about International Shipping 

Envíos y devoluciones

Horarios de entrega

Las entregas se realizaran de lunes a viernes de 9 a 19 horas. No se realizan entregas los sábados, domingos y festivos. Los pedidos realizados en los sábados domingos y festivos serán computados y empaquetados en el primer día laboral siguiente al festivo. Los pedidos realizados durante sábados domingos y festivos, entrarán en vigor el siguiente día laborable, bajo las condiciones anteriormente indicadas. Horario de procesamiento de pedido de las 10:00 hasta las 17:00. Los pedidos efectuados fuera de esa franja de horario se procesaran en el siguiente día laborable.

Anulación y modificacion

Se podrá anular, cambiar o modificar el pedido sin cargo, si el pedido aún se encuentra en estado "Pendiente" dentro de las 12h. siguientes a realizar su pedido.

Falta del producto en stock

En el caso de que existiera alguna falta de stock o indisponibilidad puntual de un artículo, WWW.BIOMARKET.CAT se pondrá en contacto con el cliente para comentárselo de inmediato y darle un nuevo plazo de entrega o, si no fuera posible servirle dicho producto, proceder a su anulación.

Plazos y Coste de envío

Oferta España: Se la compra es igual o superior a 49€, WWW.BIOMARKET.CAT ofrece el envío GRATUITO.

Zona

Transportista

  Coste Mín.

Plazo

España Península

HALCOURIER

     5 €

24 a 48 h

Canarias, Ceuta, Melilla

HALCOURER

     8 €

2 a 5 días

España: Baleares

 HALCOURER

   10 €

2 a 5 días

Europa Comunitaria

 UPS

    20 €

3 a 7 días

Europa Extra Comunitaria

 CORREOS

    29 €

3 a 7 días

Americas, Asia, Africa       

 CORREOS

    29 €

15 a 22 días

 

INFORMACIÓN RELATIVA A ENVÍOS CON DESTINO RUSIA, EE.UU HAITÍ Y BELICE correos informa, que los envíos con destino a estos PAISES están sufriendo retrasos en la entrega debido a los controles fijados de estos PAISES. WWW.BIOMARKET.CAT no podrá cumplir los plazos de entrega ni hacer ninguna previsión de entrega.

Devoluciones y anulaciones

Sólo serán aceptadas las devoluciones motivadas por roturas, mercancías defectuosas o cuando exista alguna deficiencia o error en el pedido servido por cuenta de WWW.BIOMARKET.CAT. Póngase en contacto con nosotros a través del correo electrónico pedidos@biomarket.cat o por teléfono al +34 952 63 47 24 para indicarle como debe realizar su devolución.

Enviarnos un mail a pedidos@biomarket.cat poniendo en el Asunto “Solicitud de devolución”, explíquenos brevemente los motivos por los cuales deseas devolver el producto. Si lo prefiere puedes llamarnos por teléfono al +34 952 63 47 24.
El producto debe ser devuelto en su caja/embalaje original.
El artículo debe ser envuelto antes de embalarlo en una caja similar a la que se recibió el producto.

La devolución es gratuita siempre que el producto este defectuoso o se haya recibido un producto no solicitado.
Para devoluciones por haber solicitado un producto no adecuado o simplemente por no estar satisfecho con el producto adquirido deberá pagar los gastos de envío de la devolución. Puede hacerlo enviándolo por Correos o buscando una compañía de paquetería que le resulte mas económica o puede pedirnos que le enviemos a la empresa de mensajería que utilizamos y que tiene un coste de 8€ para España

IMPORTANTE : No se podrá devolver la ropa interior o ropa para niños en ningún caso.

Una vez recibida la mercancía en nuestro almacén y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de tu importe utilizando la misma modalidad de pago que se utilizo para realizar la compra.
El reembolso no debería demorarse mas allá de 10-15 días hábiles a la fecha en la que nos devuelves el producto.

Pagos

Como regla general, todos los pagos deben ser realizados en euros, independientemente del sistema de pagos y el país de donde usted está comprando. Nuestros sistemas son válidos para el pago: transferencia bancaria, tarjeta de crédito o débito, y el reembolso con comisiones. Más información sobre PAGO Y ENVIO.

Cambio

Como hay un intervalo de tiempo entre el momento de la compra y el tiempo de su banco hará el cargo en su tarjeta de crédito. Por lo tanto puede haber diferencias en el importe total de su compra. Esta pequeña diferencia en algunos casos será favorable para el cliente, y otros desfavorables y no pueden ser controlados por nosotros. Dado que esta diferencia es controlada por los bancos, WWW.BIOMARKET.CAT no acepta ninguna responsabilidad con respecto a este tema. Póngase en contacto con su banco para más detalles.

Impuestos y Tasas Aduaneras Fuera de España

Les informamos que no nos responsabilizamos de Impuestos y Tasas aduaneras que algunos países aplican a la entrada de envíos extranjeros, así como de la demora que este trámite afecte a la entrega de su pedido. En este caso les aconsejamos ponerse en contacto con el organismo en cuestión.

Atención al Cliente

Por cualquier problema, duda, sugerencia, contacte con el servicio al cliente por e-mail o por teléfono +34 952 63 47 24 Lunes a Viernes de 10h a 13.30h y 17 a 20 h.

 

 



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